Након{0}}услуга за урбани намештај и хардверске производе
Наша компанија пружа свеобухватну{0}}услугу након продаје за наш урбани намештај и хардверске производе, укључујући поправке и замене у гарантном року, техничку подршку потребну током инсталације и дугорочну-опрему са додатном опремом и враћање и замену.
Наши производи за урбани намештај (као што су аутобуске станице, седишта за слободно време, канте за отпатке, заштитне ограде, итд.) и повезани хардвер покривени су гарантним роком од 12 до 36 месеци од датума испоруке, у складу са специфичним условима и одредбама у уговору. Ова гаранција покрива факторе који нису -људски, као што су лом конструкције, одлемљивање, љуштење боје и квар браве.
Ако клијенти наиђу на било какве проблеме током коришћења, контактирајте наше{0}}пословно особље телефоном, имејлом или ВеЦхат-ом. Обећавамо да ћемо одговорити у року од 24 радна сата и, у зависности од природе проблема, организовати даљинско навођење, замене делова или-поправку на лицу места.
Када је производ испоручен, потребни нацрти за инсталацију и упутства за употребу се достављају уз производ. Ако купци наиђу на било какве техничке проблеме током инсталације, наша компанија може да пружи упутства за инсталацију на даљину. За велике пројекте, као што су аутобуска надстрешница и расветне кутије, наша компанија може да ангажује техничаре да помогну у инсталацији или дају савете о изградњи по потреби.
Све челичне компоненте су топло{0}}поцинковане потапањем или спрејом-за заштиту од корозије. Производи од нерђајућег челика су направљени од нерђајућег челика 304 или 316. Ако дође до рђе или оштећења површине при нормалној употреби, поправка или замена се може захтевати током гарантног периода. Препоручујемо редовно чишћење и избегавање јаких киселих и алкалних окружења како бисте продужили век трајања.
Потрошни делови наших производа, као што су поклопци канте за смеће, браве, кутије за напајање и сијалице, могу се заменити засебно. Ако је потребан заменски део, наведите број производа или фотографију артикла, а ми ћемо организовати испоруку након верификације.
За стандардне производе, повраћај или замена због оштећења при транспорту или проблема са квалитетом може се захтевати у року од 7 дана од пријема, а ми ћемо покрити одговарајуће трошкове. Прилагођени производи се углавном не враћају. Међутим, ако производ не одговара цртежу, има значајне грешке у димензијама или се не може правилно инсталирати, можемо преговарати о решењу.
Ценимо искуство сваког купца. Након завршетка продајног позива, наше особље за корисничку подршку ће спроводити редовне накнадне-посете да би разумело какав је учинак вашег производа. Ако имате било какве коментаре или сугестије, слободно нас контактирајте. Пажљиво ћемо бележити и континуирано унапређивати наше производе.